Politique de retour

Nous tenons à ce que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. C’est pourquoi nous vous offrons une politique de retour simple et rapide pour obtenir un remboursement de vos articles.

1. Les retours sont acceptés dans un délai de 15 jours suivant la date d'expédition.
2. La marchandise doit être retournée en bon état dans son emballage original, non lavée, non portée, non modifiée et avec les étiquettes d’origine.
3. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
4. Les cartes-cadeaux, les sous-vêtements et les chaussettes ne peuvent pas être échangés ou remboursés.
5. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Options de retour

Par la poste

SANS FRAIS AVEC ACHAT DE 150$ ET PLUS *

Retournez facilement des articles par la poste. Si vous désirez effectuer un échange, vous devez retourner l'article pour un remboursement et placer une nouvelle commande.

Le retour est offert gratuitement pour les commandes dont le montant de l'achat initial déduction faite des articles retournés est de 150$ et plus. Pour les achats de moins de 150$, des frais de 12.95$ s'appliquent et seront déduits du remboursement.

En magasin

SANS FRAIS

Apportez simplement les articles à retourner ou à échanger en magasin, ainsi que la facture et le formulaire de retour inclus dans votre colis. Nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement original.

Retour par la poste
Instructions

Imprimez votre étiquette de retour

Rendez-vous au roimauriciendeshabits.com/retour pour imprimer votre étiquette de retour prépayée.

Si vous n'avez pas accès à une imprimante, demandez à Postes Canada d'imprimer votre étiquette d'expédition prépayée en présentant le code QR que vous recevrez par courriel.

Débuter un retour

Emballez votre
colis

Mettez les articles que vous désirez retourner ainsi que le formulaire de retour dans l'emballage original.

Apposez votre étiquette de retour sur le colis en vous assurant qu'il est exempt d'autres étiquettes.

Déposez le colis dans un bureau de Postes Canada

Rendez-vous dans un bureau de Postes Canada afin d'y déposer le colis.

Nous vous enverrons un courriel lors de la réception de votre retour et procéderons au remboursement sur votre mode de paiement original.